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Nous nous engageons à traiter toutes les commandes avec un stock en France sous 24 heures.
Cela signifie que votre commande sera préparée et prête à être expédiée dans un délai de 24 heures après la confirmation de votre commande.
Nous travaillons avec Colissimo pour livrer vos commandes.
Le délai d'acheminement pour la livraison standard est de 48 heures, à compter de la date d'expédition.
Vous recevrez un numéro de suivi pour votre commande une fois qu'elle aura été expédiée, afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des contraintes logistiques et des conditions météorologiques.
Nous nous engageons à faire tout notre possible pour livrer votre commande dans les meilleurs délais.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou la livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.
Nous souhaitons préciser que les délais de traitement et de livraison mentionnés dans notre politique de livraison sont indiqués pour les jours ouvrables.
Les jours ouvrables sont les jours de la semaine du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés et des week-ends.
Veuillez noter que si vous passez une commande après les heures de bureau ou pendant les week-ends ou les jours fériés, votre commande sera traitée le jour ouvrable suivant.
De même, si votre commande est expédiée le vendredi, le délai de livraison commencera le jour ouvrable suivant.
Nous tenons à souligner que nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande dans les délais impartis, mais des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques.
Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient que cela pourrait causer et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour minimiser les délais de livraison.
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Suivi de colis
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Il est possible que le suivi indique "numéro inexistant" pendant un certain temps après le ramassage de votre commande.
Cela est dû au délai entre le ramassage et le premier scan de votre colis au centre de tri. Nous vous recommandons de patienter jusqu'à 24 heures pour que le suivi s'affiche correctement.
Nous travaillons avec Colissimo pour livrer vos commandes. Vous pouvez également suivre votre colis en temps réel en utilisant le service de suivi en ligne de Colissimo, en entrant votre numéro de suivi sur leur site web.
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