Conditions Générales de Vente (CGV) - Retour, Annulation et Échange
Date de la dernière mise à jour : 4 Janvier 2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les conditions de retour, d'annulation et d'échange des produits achetés sur notre site partenaire https://www.cbdmarketplace.fr/ . En effectuant un achat sur notre site partenaire, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit s'applique uniquement aux produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Procédure de Retour et d'Échange
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse contact@cbdmarketplace.fr. Vous recevrez ensuite les instructions détaillées sur la procédure de retour ou d'échange. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition. Pour ce faire, veuillez nous contacter dès que possible à contact@cbdmarketplace.fr. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre la procédure de retour mentionnée ci-dessus.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les produits endommagés, ouverts ou ne respectant pas ces conditions ne seront pas acceptés pour le retour ou l'échange.
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de retour mentionnée ci-dessus et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité. Le remboursement du produit retourné sera effectué selon la politique de remboursement mentionnée dans les CGV.
Le remboursement sera effectué dans les 6 mois suivant la réception des produits retournés. Le remboursement inclura le montant total des produits retournés, hors frais de livraison. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.
Pour toute question ou réclamation concernant les retours, annulations ou échanges, veuillez contacter notre service clientèle à contact@cbdmarketplace.fr.
- Modification de la Politique de Retour, Annulation et Échange
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre politique de retour, annulation et échange. Les modifications seront publiées sur notre site partenaire et seront applicables dès leur mise en ligne.
En effectuant un achat sur notre site partenaire, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente - Politique de Retour, Annulation et Échange.
Nous vous remercions de votre confiance.
Happy Pousse Canada
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