SKRUIT – STACHE

L'acheteur peut annuler sa commande en suivant les modalités suivantes :

Selon l'article L.221-23, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour notifier son intention d'exercer son droit de rétractation par e-mail avec accusé de réception à l'adresse contact@cbdmarketplace.fr

Le ou les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine et non ouverts, permettant une re-commercialisation dans un état neuf. Les frais de retour, ainsi que l'ensemble des risques liés au retour des produits, sont à la charge de l'acheteur. L'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours suivant les échanges avec la société Groupe AAD pour renvoyer le colis.

Selon l'alinéa 2 de l'article L. 121-21-4 du code de la consommation, le délai de remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du ou des produits par la société Groupe AAD.

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué par carte bancaire, avec la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande en ligne, dans un délai de 15 jours ouvrables.

Les produits achetés sur le site internet  www.cbdmarketplace.fr   doivent être consommés au maximum dans les 3 mois suivant leur réception. Certains produits vendus sur le site  www.cbdmarketplace.fr  possèdent une date limite de consommation courte : après réception de sa commande, l'acheteur doit s'assurer de la convenance des DLC de ses produits. L'acheteur ne pourra plus renvoyer un article et demander son remboursement après dépassement de la DLC du produit concerné.

L'échange de produits avec les frais d'expédition à la charge du client :

En cas de demande d'échange de produits, les frais d'expédition liés à cet échange seront à la charge du client. L'acheteur devra contacter le service client de Cannabidiol Paradise par e-mail à l'adresse contact@cbdmarketplace.fr afin d'obtenir les instructions nécessaires pour procéder à l'échange.

Les produits à échanger doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et dans un état permettant leur re-commercialisation en tant que produits neufs. L'acheteur devra veiller à ce que les produits soient correctement emballés pour le retour, afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Pour l'Echange

Les frais d'expédition associés à l'échange, y compris les frais de retour du produit à échanger ainsi que les frais d'expédition du nouveau produit, seront entièrement supportés par le client. Ces frais peuvent varier en fonction du poids, de la taille et de la destination du colis.

Une fois que le produit retourné aura été reçu et vérifié par Cannabidiol Paradise, l'échange sera effectué dans les meilleurs délais. Le nouveau produit choisi par le client sera envoyé à l'adresse de livraison spécifiée dans le formulaire d'échange.

Il est important de noter que les échanges de produits sont soumis à la disponibilité des stocks. Si le produit demandé en échange n'est pas disponible, le service client de Cannabidiol Paradise contactera le client pour lui proposer une alternative ou convenir d'un remboursement.

Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant les échanges de produits, l'acheteur est invité à contacter le service client de Cannabidiol Paradise par e-mail à contact@cbdmarketplace.fr